نظام إدارة الدعم الفني
GTS One Support Management
بوابة دعم حسب الصلاحيات، تُسند فيها تذاكر العملاء إلى فريق الدعم وتُتابَع وفق اتفاقيات مستوى الخدمة، مع إشعارات بريدية تلقائية بحالة كل تذكرة.
رسم توضيحي، وليس لقطة شاشة من المنتج
ماذا يتضمن
التذاكر ومستويات الخدمة
بوابة دعم حسب الصلاحيات، تُسند فيها تذاكر العملاء إلى فريق الدعم وتُتابَع وفق اتفاقيات مستوى الخدمة، مع إشعارات بريدية تلقائية بحالة كل تذكرة.
- 01التذاكر
- 02اتفاقيات مستوى الخدمة
- 03إشعارات بريدية تلقائية
- 04بوابة حسب الصلاحيات
GTS Oneمنصة واحدة وبيانات مشتركة
09تواصل معنا
أخبرنا بما تحتاجه، وسنتولى الباقي.
احجز استشارة